Conflicten vermijden voelt vaak als de weg van de minste weerstand. Toch laten leiderschapsexperts Patrick Lencioni en George Kohlrieser zien dat juist in het conflict de kracht voor vernieuwing en groei schuilt.
Lencioni benadrukt het belang van constructieve conflicten: het open bespreken van verschillen van inzicht, gebaseerd op respect en vertrouwen.
Kohlrieser voegt daaraan toe dat leiders een secure base moeten bieden, zodat teamleden zich veilig voelen om die meningsverschillen aan te gaan, los van persoonlijke overtuigingen.
Voor mij blijft dit een uitdaging: een conflict echt zien als inhoudelijk verschil, en niet als aanval. In het verleden maakte ik dit soort discussies te persoonlijk. Dat was niet effectief en ik verloor er de verbinding mee.
Ik heb dit moeten leren, en merk dat ik er nog steeds bewust op moet letten. Actief reflecteren helpt me om boodschap en boodschapper te scheiden en dat creëert veiligheid en groei.
En wat voor mij geldt, zie ik ook in teams. Want teams die conflicten vermijden, verliezen energie en kansen. Maar als conflicten constructief worden besproken:
• Voelen teamleden zich gehoord en betrokken
• Leiden verschillen tot betere besluiten en innovatie
• Wordt kritiek gewaardeerd als respectvolle feedback
Sterke leiders normaliseren deze gesprekken. Ze moedigen openheid aan in hun teams en oefenen er zelf ook in.
Hoe ga jij om met constructieve conflicten?
