Mijn allereerste leiderschapsboek kreeg ik als beginnend manager bij Unilever: The 7 Habits of Highly Effective People van Stephen Covey. Inmiddels tientallen jaren geleden, maar de inzichten zijn me altijd bijgebleven. Het is nog steeds een must read.
Neem bijvoorbeeld zijn idee van de emotionele bankrekening. In een wereld die draait om prestaties, cijfers en efficiรซntie, benadrukte Covey iets anders. Relaties werken als rekeningen: je stort of je neemt op.
Vertrouwen bouw je op met kleine dingen. Luisteren. Je afspraken nakomen. Er zijn als het telt. Dat zijn de stortingen. Maar ook het omgekeerde telt: als je afspraken niet nakomt of hard uit de hoek komt, boek je opnames. En als je meer opneemt dan je stort, sta je rood. En dat wordt gevoeld.
Je hoeft geen perfecte leider te zijn. Maar als je blijft investeren, ontstaat er krediet. Dan is er ruimte. Dan mogen dingen ook eens misgaan, omdat het vertrouwen er nog is.
Ik vraag mezelf regelmatig af: wat is mijn saldo bij de mensen om me heen? Heb ik de afgelopen tijd vooral gestort of opgenomen?
๐๐ถ๐ท ๐๐ถ๐ฒ ๐ด๐ฎ ๐ท๐ถ๐ท ๐ฒ๐ฒ๐ป ๐๐ฒ๐ธ๐ผ๐ฟ๐ ๐ฎ๐ฎ๐ป๐๐๐ถ๐๐ฒ๐ฟ๐ฒ๐ป?
Iedere relatie heeft een ‘bankrekening’. Wat is jouw saldo?
8 juli 2025
